作為商家經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)這樣的客戶(hù)，一進(jìn)門(mén)就啥都不看，也啥都不問(wèn)題，更奇怪的是啥要求也不提，上來(lái)就一句話“家具推薦一下牌子吧？

”作為老板對(duì)這樣的客戶(hù)真的是又恨又愛(ài)。不要覺(jué)得這樣的客戶(hù)好，只要把他這個(gè)家具推薦一下牌子的問(wèn)題解決了就萬(wàn)事大吉了。關(guān)于家具品牌的問(wèn)題有很多，孰不知，有很多的人其實(shí)就是偷懶，把自己的所有問(wèn)題都甩給了對(duì)方。這個(gè)問(wèn)題要是沒(méi)按照他想心里所想給完美的解決了，那他就會(huì)對(duì)你的印象大打折扣。說(shuō)白了，這樣的客戶(hù)是對(duì)商家或者說(shuō)是對(duì)銷(xiāo)售人員的一個(gè)非常大的考驗(yàn)。

那怎么來(lái)回答這個(gè)家具推薦一下牌子問(wèn)題呢？不要太魯莽或者武斷地就給客戶(hù)推薦任何品牌。因?yàn)槊恳粋�(gè)品牌都有自己的風(fēng)格，都有自己的品牌特點(diǎn)，它可能適合這樣的客戶(hù)，但是并不一定適合另外一個(gè)客戶(hù)群。最簡(jiǎn)單的，有的家具品牌是走高端路線，那么它的價(jià)格會(huì)比較高一點(diǎn)，那么如果有的客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力并沒(méi)有那么高的話，就有可能一下子就把準(zhǔn)客戶(hù)拒之門(mén)外了。因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得你店鋪所銷(xiāo)售店鋪都這么貴，那么再待在這里也沒(méi)意思了。所以很多的圣達(dá)家具的銷(xiāo)售人員都會(huì)在這樣的顧客進(jìn)店以后，循序漸進(jìn)地詢(xún)問(wèn)或者說(shuō)摸查顧客的實(shí)際需求。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售中非常重要，就是了解顧客的真實(shí)需求。

一般的情況下，顧客進(jìn)店后，柏福緣家具的銷(xiāo)售人員都會(huì)第一時(shí)間了解到顧客的真實(shí)需求，然后給予顧客最佳的購(gòu)買(mǎi)方案。