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家具業(yè)群起進軍電子商務(wù)
 

家具企業(yè)老板們基本達成共識,“家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進入電子商務(wù)板塊,未來的五年可能會輸?shù)煤軕K。”

家具老板們上或不上網(wǎng),會上或不會上網(wǎng),電子商城都在那里!家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進入電子商務(wù)板塊,未來的五年可能會輸?shù)煤軕K。”這是3月16日,“新浪家居”在東莞厚街廣東現(xiàn)代國際展覽中心舉辦“家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷”論壇上,廣東家具行業(yè)大佬們激烈探討的焦點問題。

  家具企業(yè)進軍網(wǎng)購市場熱情高漲,垂直領(lǐng)域的家具電子商務(wù)平臺也跟著高歌猛進。目前,新浪家居已經(jīng)延伸資訊和論壇服務(wù),開辟了“新浪家居商城”,籬笆網(wǎng)也在向B2C轉(zhuǎn)型,淘寶商城則退出家裝館!2011年將是電子商務(wù)的發(fā)展元年,家居電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性發(fā)展格局將形成,生活服務(wù)類體現(xiàn)服務(wù)能力的電子商務(wù)為代表的家居電子商務(wù)的發(fā)展可以說正當(dāng)其時。”易觀國際研究認為,今年家具網(wǎng)絡(luò)銷售將超百億規(guī)模。

  家具或?qū)⒊砷L為“第一產(chǎn)業(yè)”

  據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國家具行業(yè)整體年產(chǎn)值超過7000億元,產(chǎn)能已經(jīng)占據(jù)全球的25%,已經(jīng)成為名符其實的第一家具制造國。而剛剛改革開放的1978年,我國家具才有區(qū)區(qū)13億元市場,現(xiàn)在總額已經(jīng)達到7000多億元。按照過去三十年平均22.2%的增長率來看,到2015年時,這個行業(yè)將會達到24300億元的總產(chǎn)值。這意味著,家具行業(yè)有望超越房地產(chǎn)業(yè),到2015年成為中國“第一產(chǎn)業(yè)”。

  不過,在大盤火紅的掩蓋下,“傳統(tǒng)家具商場開得越多,家具企業(yè)就要開更多的網(wǎng)點,現(xiàn)在的情形是,單位面積銷售額和效率都在下降,同時不少的家具商城還在不斷地提高租金,這使得我們的家具廠家,我們的經(jīng)銷商,在傳統(tǒng)的營銷渠道上面效率下降!睆V東省家具行業(yè)協(xié)會會長王克對南都記者說。

  反觀國外市場,美國際貿(mào)易委員去年年底就裁定繼續(xù)維持對中國輸美木制臥室家具的現(xiàn)有反傾銷稅令,稅率為43.23%至216.01%,稅令實施期限仍為5年。

  另外,“中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了4.2億元,如何滿足新興的網(wǎng)民(也就是80后)的線上消費需求,已經(jīng)成為中國家具業(yè)必須解決的重大課題!毙吕思揖尤珖敝骶幍膹堄乐菊f,在這樣的背景下,新浪家居日前在東莞舉辦了主題為“網(wǎng)購時代來臨家具企業(yè)何去何從”的論壇,邀請來自全國各地的家具企業(yè)老板、專家學(xué)者等“坐而論道”,希望通過思維碰撞,帶給中國家具從業(yè)者一些啟發(fā)。

  家具不沾電子商務(wù),未來五年或輸?shù)煤軕K

  論壇上,家具企業(yè)老板們基本達成一致共識,“家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進入電子商務(wù)板塊,未來的五年可能會輸?shù)煤軕K。”

  這種判斷的依據(jù)除了宏觀的經(jīng)濟變局之外,還有成功企業(yè)的榜樣作用。去年7、8月份,短短40天的時間,曲美家具與淘寶商城聯(lián)合舉辦的“萬人砍價曲藝團”活動,吸引了超過1萬名顧客參加,創(chuàng)造了1.3萬套銷售量以及近億元的銷售額。而就在美國公布反傾銷稅的同一天,廣州本土專攻兒童家具市場的酷漫居公司,也憑借“在網(wǎng)絡(luò)上賣迪士尼兒童家具”的模式,創(chuàng)新實現(xiàn)“一飛沖天”,獲得得國際風(fēng)投6000萬投資!敖衲昕崧舆會啟動第二輪2.5億元的融資規(guī)模!痹诳崧佣麻L楊濤看來,電子商務(wù)已經(jīng)開始改寫家具產(chǎn)業(yè)的價值鏈條!疤詫毶坛巧系摹质夏緲I(yè)’已經(jīng)拿到了巨額的風(fēng)險投資,準備沖擊創(chuàng)業(yè)板,想像一下,這家公司誰聽過?但是,對不起,中國的資本市場基本上都把這家公司作為了中國互網(wǎng)的家具行業(yè)的領(lǐng)袖!

  不過,蛋糕雖可口,卻不是每個人都能夠吃到一口。家具行業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的變革,家具企業(yè)如何才能下好“網(wǎng)絡(luò)營銷”這盤棋?

  圓桌論壇

  賣家具,線上線下價格如何統(tǒng)一?

  廣東家具協(xié)會秘書長 蔣德輝

  網(wǎng)購為什么在我們家具行業(yè)目前很難形成很好的發(fā)展,就是剛剛大家談的兩點,一是我們產(chǎn)品具有非標化的特性,其實也是品牌化的程度不深。第二是在我們家具行業(yè),無論是廣東還是全國其他地區(qū),目前主流的模式還是代理制,傳統(tǒng)代理制和新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式如何結(jié)合,是我們每個企業(yè)考慮網(wǎng)購時要理順的。

  新浪家居全國副主編 張永志

  家具行業(yè)有三個體系,三級利益鏈,第一級是工廠,第二級是經(jīng)銷商,第三級是賣場。家具行業(yè)的工廠是重生產(chǎn)輕銷售,所以往往采取經(jīng)銷商制,有省級的總代,還有市級的二級,還有縣級的三級,每多一級就會導(dǎo)致我們的價格加到一倍或者是加很多,這樣才能保證每一級經(jīng)銷商的利益。但是,這也導(dǎo)致家具產(chǎn)品的終端銷售價比出廠價貴了很多。

  為什么很多的家具企業(yè)老板對電子商務(wù)很困惑呢?因為電子商務(wù)要求全國價格的統(tǒng)一,而恰恰家具行業(yè)做不到的就是全國的價格統(tǒng)一,因為經(jīng)銷商制決定你價格無法統(tǒng)一。

  萬恒通家具營銷總監(jiān) 陳玉偉

  地源沖突影響很大。網(wǎng)上銷售一個點可覆蓋全國,但一個城市的經(jīng)銷店專賣店只能覆蓋一個城市。目前,我們網(wǎng)上不合法的網(wǎng)點開得非常多,這給我們的實體店造大很大困擾。

  酷漫居CEO 楊濤

  互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是價格體系,如果有一個公司在新浪上說,家具行業(yè)是超暴利的,這些價格結(jié)構(gòu)分解我告訴大家,這種原子彈一投,行業(yè)價格體系就垮掉了。

  這個時候,如果我們還去思考簡單的制造商、控制代理商的模型的話,就會越走越偏,能不能有新的商業(yè)模型?代理商跟賣場之間,和廠商之間的結(jié)構(gòu),通過新的利益紐帶變成血緣式關(guān)系?

 家具家具企業(yè)的產(chǎn)品還不定型,

  能否切入電子商務(wù)領(lǐng)域?

  仁豪家具董事長 尤國忠

  高端的、昂貴的和奢華的不太適合網(wǎng)絡(luò)營銷,大眾的、價格適中的產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù)。

  柏森家具品牌總監(jiān) 符凱

  我認為做電子商務(wù)不分高端和低端的問題,關(guān)鍵是顧客看好這個商品,需要這個產(chǎn)品。如果顧客覺得產(chǎn)品不合適,要退回去,這個成本是廠家思考的問題。就是說,不是高端產(chǎn)品就不可以做電子商務(wù),而是我們的廠家在送貨之前,要考慮到我送過去的產(chǎn)品能不能讓顧客覺得很滿意,不會產(chǎn)生第二次的成本。

  北京市場協(xié)會家具分會秘書長 劉晨

  商品屬性不能回避,貴重的商品一旦成為雞肋這對消費者來說是很痛苦的事,這不像是一個衣服我不喜歡我就不要了,沒有雞肋的感覺,為什么楊濤可以做?因為兒童家具的消費周期比成人家具還要短一些,而且兒童家具相對來說標準化程度高一些。最簡單的例子,咱們都可以說不滿意退貨,衣服好退貨啊,這套家具、沙發(fā)搬上去由于色彩空間的感覺跟我想的不一樣“對不起,搬下去”,工人一天多少錢,我們的運費、油費多少錢啊,真的是不簡單的一件事情。

  服務(wù)體系如何跟上?

  耀邦家具總經(jīng)理 冷月

  電子商務(wù)幾條負面信息甚至?xí)绊懙絺鹘y(tǒng)渠道的銷售。

  所以,我覺得電子商務(wù)要做,但是一定是專業(yè)的人去做。像我們耀邦,工廠也有兩千來人,沒有一個是電子商務(wù)出身的,怎么去做?我們只做電子商務(wù)交易產(chǎn)品的供應(yīng)商,再出一個品牌專門給電子商務(wù)的公司,你去給我賣就完了,我給你最優(yōu)惠的價格,你搞掂。

  古沙家具負責(zé)人 楊國俊

  首先,高端品牌是可以做網(wǎng)購的,但是我們需要有一個實體店,網(wǎng)絡(luò)和實體要相結(jié)合?梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)交易,交易完以后可以到一個實體店里面去體驗這個產(chǎn)品,然后再進行很好的交易。這樣就避免了一些客戶點完以后見不到實體,產(chǎn)生退貨等等一系列的問題,廠家可以直營搞售后服務(wù)去送貨、退貨。

  萬恒通營銷總監(jiān) 陳玉偉

  我們之前建了一個萬恒通家具網(wǎng)上商城,但是后來發(fā)現(xiàn),我們太幼稚了。建立一個商城很簡單推廣非常困難。

  然后我們和經(jīng)銷商之間談?wù)摰氖鞘裁茨,利益分配,我拿多少,?jīng)銷商拿多少,我們當(dāng)初是按照這個架構(gòu)來做的,你一個網(wǎng)上商城的推廣是真需要成千上萬的資金去推動的,我們當(dāng)時就沒有推動。

  敏華控股市場推廣總監(jiān) 焦麗婭

  我希望一般的企業(yè)不要自己嘗試建電子商務(wù)網(wǎng)站,最開始建議企業(yè)跟淘寶合作,以淘寶作為一個平臺。如需要第三方公司幫你運作也可,但你自己的人員要學(xué),不能一輩子包給別人做。

 
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